Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website herahealth.de zwischen dem Anbieter (§ 2) und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Anbieter und Vertragspartner

Vertragspartner der Kundin ist:

Noah Miller
HERA
Torstraße 151
10119 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@herahealth.de

§ 3 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter erstellt auf Grundlage der Angaben der Kundin individuell zusammengestellte digitale Informationsdokumente rund um das Thema PCOS (polyzystisches Ovarialsyndrom), bestehend aus vier Dokumenten: einem Leitfaden zu Blutuntersuchungen („Blood Test Guide"), einem Supplement-Plan, einem Trainingsplan und einem Ernährungsplan (zusammen der „Plan").

(2) Der Plan ist ein Informationsprodukt. Der Anbieter erbringt keine medizinischen, heilkundlichen, therapeutischen oder diagnostischen Leistungen. Der Plan ersetzt keine ärztliche Beratung, Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Einzelheiten regelt § 10 dieser AGB sowie der Gesundheitshinweis.

(3) Das auf der Website angebotene Quiz stellt eine unverbindliche, regelbasierte Einschätzung dar und ist keine Diagnose.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Angebots auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Der Bestellablauf ist wie folgt: Die Kundin füllt das Bestellformular aus, prüft ihre Angaben auf der Übersichtsseite und wird anschließend zur Bezahlung an den Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt die Kundin ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung annimmt, spätestens mit der Übermittlung des Zugangs zum Fragebogen bzw. mit der Lieferung des Plans.

(4) Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Der Preis für den Plan beträgt einmalig 49,00 €. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung; es entsteht kein Abonnement.

(2) Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten die dort angebotenen Zahlungsmethoden. Der Anbieter erhält und speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.

§ 6 Lieferung und Mitwirkung

(1) Nach Zahlungseingang erhält die Kundin Zugang zu einem ausführlichen Fragebogen (Intake). Die Erstellung des Plans setzt voraus, dass die Kundin den Fragebogen vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllt.

(2) Der Plan wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang und vollständigem Ausfüllen des Fragebogens per E-Mail an die angegebene Adresse geliefert. Hierbei handelt es sich um eine unverbindliche Liefervorgabe; die gesetzlichen Rechte der Kundin bleiben unberührt.

(3) Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital (PDF per E-Mail). Ein Anspruch auf körperliche Lieferung besteht nicht.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbraucherinnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.

(2) Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung ihr Widerrufsrecht verliert.

(3) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter die freiwillige Geld-zurück-Garantie nach § 8.

§ 8 Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

(1) Der Anbieter gewährt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Geld-zurück-Garantie: Die Kundin kann innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung des Plans ohne Angabe von Gründen die Rückerstattung des vollen Kaufpreises verlangen.

(2) Für die Ausübung genügt eine formlose E-Mail an info@herahealth.de. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

(3) Diese Garantie beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Kundin (insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte); sie tritt neben diese.

§ 9 Pflichten der Kundin

(1) Die Qualität des Plans hängt von den Angaben der Kundin ab. Die Kundin verpflichtet sich, alle Angaben im Bestellformular und im Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig zu machen, insbesondere zu Vorerkrankungen, Medikamenten, Unverträglichkeiten und Allergien.

(2) Unvollständige oder unrichtige Angaben können dazu führen, dass der Plan für die Kundin ungeeignet ist. Insoweit trägt die Kundin die Verantwortung für die Richtigkeit ihrer Angaben.

(3) Die Zugangsdaten zur E-Mail-Adresse sowie erhaltene Dokumente sind vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

§ 10 Gesundheitshinweis

(1) Der Plan dient ausschließlich der allgemeinen Information und Unterstützung eines gesundheitsbewussten Lebensstils. Er stellt keine medizinische Beratung dar und ersetzt nicht die Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch ärztliches oder heilkundliches Fachpersonal.

(2) Die Kundin ist verpflichtet, vor der Umsetzung von Empfehlungen (insbesondere zu Nahrungsergänzungsmitteln, Ernährung und Training) ärztlichen Rat einzuholen, wenn Vorerkrankungen bestehen, Medikamente eingenommen werden, eine Schwangerschaft besteht oder geplant ist. Verschriebene Medikamente dürfen niemals ohne ärztliche Rücksprache abgesetzt oder verändert werden.

(3) Es wird kein bestimmter gesundheitlicher Erfolg geschuldet oder versprochen. Ergebnisse sind individuell verschieden.

§ 11 Nutzungsrechte

Die gelieferten Dokumente sind urheberrechtlich geschützt. Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung über den Eigengebrauch hinaus und kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Folgen, die darauf beruhen, dass die Kundin entgegen § 9 unrichtige oder unvollständige Angaben gemacht oder entgegen § 10 gebotenen ärztlichen Rat nicht eingeholt hat.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Juli 2026